Política de privacidad

1. Introducción

En Bologna Italy Food Tours, estamos comprometidos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Información de reserva y pago
• Preferencias de comunicación
• Comentarios y correspondencia

También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:

• Tipo y versión del navegador
• Dirección IP e información del dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo transcurrido en nuestro sitio web
• Direcciones de sitios web de referencia

3. Cómo Usamos su Información

Usamos su información para:

• Procesar y gestionar sus reservas de tours
• Comunicarnos con usted sobre sus reservas y nuestros servicios
• Enviarle comunicaciones de marketing (con su consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger contra fraude y actividad no autorizada

4. Intercambio de Información

Podemos compartir su información con:

• Operadores de tours para cumplir con sus reservas
• Procesadores de pago para manejar transacciones
• Proveedores de servicios que ayudan a operar nuestro sitio web
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

No vendemos su información personal a terceros.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias, entender cómo usa nuestro sitio y mejorar nuestros servicios. Puede controlar la configuración de cookies a través de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley requiera un período de retención más largo. La información de reservas generalmente se conserva durante 7 años con fines contables y legales.

8. Sus Derechos

Según el RGPD y las leyes de privacidad italianas, usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Oponerse al procesamiento de su información
• Solicitar la portabilidad de datos
• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en info@bolognaitalyfoodtours.com

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos de Italia. Nos aseguramos de que existan salvaguardias apropiadas para proteger su información de acuerdo con esta Política de Privacidad.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado información de un niño, contáctenos de inmediato.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de “Última actualización”.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información, contáctenos en info@bolognaitalyfoodtours.com o visite nuestra página de Contacto.