Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Bologna Italy Food Tours, nous nous engageons à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et utilisez nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom et coordonnées (e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de réservation et de paiement
• Préférences de communication
• Commentaires et correspondance

Nous collectons également automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site Web :

• Type et version du navigateur
• Adresse IP et informations sur l’appareil
• Pages visitées et temps passé sur notre site Web
• Adresses des sites référents

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et gérer vos réservations de visites
• Communiquer avec vous au sujet de vos réservations et de nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre site Web et nos services
• Respecter les obligations légales
• Protéger contre la fraude et les activités non autorisées

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Les opérateurs de visites pour exécuter vos réservations
• Les processeurs de paiement pour gérer les transactions
• Les fournisseurs de services qui aident à exploiter notre site Web
• Les forces de l’ordre lorsque la loi l’exige

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, à comprendre comment vous utilisez notre site et à améliorer nos services. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise par la loi. Les informations de réservation sont généralement conservées pendant 7 ans à des fins comptables et légales.

8. Vos droits

En vertu du RGPD et des lois italiennes sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression de vos informations
• Vous opposer au traitement de vos informations
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@bolognaitalyfoodtours.com

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que l’Italie. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

10. Confidentialité des enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur notre site Web et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ».

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont nous traitons vos informations, veuillez nous contacter à info@bolognaitalyfoodtours.com ou visiter notre page Contact.